2015年以来，瑞丽市纪委、市监察局积极探索从源头上预防和解决信访问题的新方法，“六个到位”抓实信访工作。
领导到位。市纪委将信访工作摆在重要位置，常委会多次听取信访工作情况汇报，主要领导对所有信访件亲自阅批、亲自督办，切实加大组织协调力度。扎实开展领导大接访活动，常委领导班子坚持日值班制，使接访活动常规化、制度化、规范化。
制度到位。在总结以往工作经验的基础上，制订完善了信访问题领导包案制、责任追究制、诫勉谈话制等，出台了《瑞丽市纪检监察机关“五级联动”责任追究暂行办法（试行）》，从制度着手进一步加强信访工作。
责任到位。对受理的信访案件，实行分类管理，进行分解分工，明确主办、协办、联办责任，限时办结。对疑难复杂案件由领导亲自挂帅查办，对群众反映强烈的突出问题优先查办，保证了各类信访件和案件得到快速、高质调查处理。
排查到位。将信访工作的重点进一步前移，从事后治理变为事前预防，抓早、抓小、抓苗头，定期不定期进行排查，及时掌握了解群众信访动态；对排查出的不稳定因素，及时采取措施，妥善处理，使矛盾化解在基层，解决在萌芽状态；对重大信访件集体研究解决,在处置过程中切实做好上访、信访人思想工作,防止引发新的矛盾纠纷。
督查到位。按照“抓早抓小”的要求，定期不定期深入基层开展“五级联动”督查工作。从党员干部各种“小事小节”问题抓起，加强对干部生活小事的监督，及早发现问题，适时“敲打”提醒，避免由小节问题发展成违法犯罪。
服务到位。热情、耐心、细致接待群众来电来访，维护好群众的民主权利，解除群众后顾之忧，保证上访渠道畅通，及时协调处理群众上访事件。
今年1至4月，市纪委、市监察局共受理业务范围内群众来信来访和举报电话 21件，其中：来信9件，来访5件，举报电话4件，网络举报3件，经过信访初核了结6件,初核转立案5件。问责1件，函询2件，信访了结4件，正在办理3件；接受业务范围外8件，转基层要结果、要情况7件，回复7件；上级交办7件，初核了结5件，初核转立案2件。力争做到件件有着落，事事有结果，把矛盾和问题解决在基层，化解在萌芽状态。（王瑞芬 李宛珊）