南涧县南涧镇在开展“五级联动”监督平台信息录入中，结合实际，采取“定人、定质、定责”三项措施，努力消除基层群众诉求“肠梗阻”，打通服务群众最后一公里。
“定人”。14个村（社区）、15个镇级中心（所），分别明确一名分管领导和一名信息员，专门负责群众诉求信息收集、录入和督办工作；镇纪委明确2名监督员，分别对14个村（社区）和15个镇级中心（所）分片联系，镇纪委定期对信息员组织专题培训，要求信息员熟练掌握信息录入工作程序。
“定质”。明确规定“五级联动”监督平台信息录入范围，在办理群众诉求的同时，认真填写《云南省纪检监察机关畅通群众诉求五级联动监督登记卡》，做到一个诉求一张登记卡，镇信息录入监督员，采取定时、不定时相结合，督促和指导信息录入工作，根据工作开展情况，及时提出培训、整改等建议，确保“五级联动”监督平台信息录入及时、客观，真实反映群众诉求情况。
“定责”。明确规定各村（社区）党总支书记和各中心（所）负责人是“五级联动”信息录入工作第一责任人，将畅通群众诉求“五级联动”信息录入工作纳入党风廉政建设责任制考核。镇纪委对信息录入工作实行月通报制度，对解决群众诉求不力，门难进、脸难看、事难办，不作为、慢作为、乱作为，工作落实不力、履职不到位、顶着不办导致重复举报或越级上访或信息录入滞后的，视情况予以约谈、通报批评或追究相关人员和领导的责任。 （杨志源）