罗平县纪委进一步完善《信访工作条例》，所有信访件按“分级负责”、“归口办理”的原则，由罗平县纪委监察局或转交相关部门办理。力促信访工作出成效。
分流处置信访件。所有信访件进行分类、区别处置，避免信访工作“力量分散”。对反映业务范围外问题的信访件，坚持“引导分流、部门负责”；对采用来访、来电、短信、在线接访等方式反映问题的信访人，加大政策宣讲力度，引导群众直接向职能部门反映；对以匿名等无法联系方式反映问题的信访件，接收后转有关部门主要负责人处理，切实发挥职能部门的作用。罗平县纪委监察局信访室2015年第一季度共收到检举控告类信访件43件（次），属纪检监察业务范围内的10件（次），不属纪检监察业务范围内的33件（次）。
跟踪督办下转信访件。对下转举报件适时督查督办，选择重点跟踪了解办理情况，提高督办的针对性，确保问题线索得到及时、妥善处置。
加强信访举报干部队伍建设。规范信访举报件处理工作，严格规范工作程序，完善工作流程，严格审批程序，严肃保密纪律，信访室对汇集的举报件，认真登记、严格管理、规范处理、及时分转，做到“情况明、数字准”，避免出现线遗失泄露等问题。对以信谋私，“跑风漏气”的信访干部，一经发现，严肃处理。