德宏州陇川县纪委深化“三转”，聚焦主业，以有利于提供问题线索、服务案件查办为出发点，不断畅通信访渠道，解决群众诉求，扎实抓好信访工作。今年1至3月收到信访件4件，初核2件，立案1件。
合抓早办，组织有力。委局领导高度重视信访工作，按照“归口管理、分级负责”的原则，在直接查办信访案件的同时，始终把上级交办案件当做一项常抓不懈的主要任务抓紧、抓好，建立相关工作机制，形成分管领导组织协调、信访室具体承办、各涉案科室及乡镇纪委共同参与的工作格局，确保上级信访交办案件落到实处。同时，县纪委信访室安排专人负责，对信访案件的交办、处理进行跟踪，认真做好登记工作并对交办的信访案件办理情况进行动态管理。
细抓快办，把关到位。信访室在收到信访件举报后，坚持做好沟通工作，有联系方式或者实名举报的信访件，在调查前逐一与信访反映人联系、沟通，核实有关线索；在调查过程中，保持与信访反映人联系，及时将调查进展情况进行反馈，听取意见；在调查结束后，迅速将调查结果以及处理依据向反映人反馈，赢得群众的信任和理解。严格按照“问题未调查清楚的不放过，有问题未调查的不放过，调查依据资料不全不放过”的原则，仔细把关信访件调查结果，严格做到事实清楚、依据充分、结论恰当。
严抓督办，处理到位。对于交办的信访件，安排专人跟踪信件办理情况，每周联系信件承办单位和相关科室，了解掌握信件办理情况，对调查进展较慢的，及时进行提醒，督促承办单位及时快速办理，保证信件在规定时限内办结。对承办单位案件未能按期办结的，由信访室约谈相关人员，具体了解办理情况及存在的困难，并将发现的问题汇报分管领导，及时做好信件办理沟通协调工作，推动信件办理取得突破。