为进一步畅通群众诉求渠道，大理市纪委监察局不断完善信访机制，及时受理群众信访举报。
坚持实行领导轮流值班制度。将原来委局领导每个月轮流接访制度，扩展到每个星期安排两名常委接待群众来访，对群众反映的问题及时处理答复。
建立和完善纪委常委包案制度。按照分工和联系安排，对纪检监察机关受理的重大、复杂、疑难信访举报案件，实行“一对一”的包接待、包协调、包督办、包落实的办理机制，及时解决群众反映强烈的信访突出问题。
开通信访举报“绿色通道”。对信访举报人通过市辖区邮政营业网点（邮箱）寄来的函件、包件、特快专递，邮资费由收件方支付。市纪委监察局按月结算支付邮资费，同时还制作了相关宣传页和宣传画在全市各乡镇村社发放、张贴。
制定《大理市纪委监察局机关各室办理信访举报实施办法（试行）》。推行机关各室办理信访举报，根据各室职能职责，信访室将信访件按程序转（交）到相关科室办理，提高办理群众信访举报工作质量和效果。
深化“五级联动”办信访工作。制定下发《关于进一步加强“五级联动”工作解决群众反映强烈突出问题的通知》，加强对基层群众反映突出问题的解决，把群众反映的热点、难点问题解决在基层。