近年来，巍山县把拓宽领域、畅通群众诉求渠道作为解决发生在群众身边腐败问题的重要环节，通过构建全方位举报网络，畅通群众诉求渠道，让群众说得上话、找得着人、办得成事。
县级领导带头随访调研。县级领导认真落实干部直接联系群众制度，通过建立基层联系点、“四群”联系户、蹲点调研、随机调研、结队帮扶等形式，进一步拓宽调研的深度和广度。
信访“五级联动”全网覆盖。严格执行《大理州纪检监察机关“五级联动”办理群众重大信访举报办法（试行）》，充分发挥县乡村“五级联动”工作服务中心、服务站和服务点的功能作用，依托县乡村“五级联动”网络监督平台，积极受理群众意见诉求。
落实领导干部包案调处制度。设立县委书记、县人民政府县长、县委常委信箱，开展党政领导干部定期接待群众来访工作,做好社会热难点问题和矛盾纠纷排查化解工作。
进一步完善政务服务体系。全县共建立政务服务中心1个、分中心6个，乡镇为民服务中心10个、村（社区）为民服务站83个，将省委组织部规定的32项为民服务事项纳入平台办理，让群众“办事不出村”，真正为群众提供全方位、贴心式服务，打通服务群众“最后一公里”。