“我岳父在文革时期被县公安局错关五年之久，我们要求给予拨乱反正并补偿冤假错案损失……”
在新平县纪委群众诉求中心，新平县平掌乡平掌社区核桃树小组的缪某正向负责接待群众来访的新平县委常委、县纪委书记金家辉反映诉求。
听了相关情况后，经过研究，群众诉求中心认为该问题虽然发生在文革时期一时无从考证，但鉴于反映人的岳父母年事已高，且家庭困难，可以协助给予一定的困难补助，并要求县信访局落实到位，最终通过县信访局协调同意一次性补助当事人3.6万元。
桂山街道办事处青龙社区九组居民杜某反映，其在青龙社区克租克小组合法购得94平方米的地基用于建房，后因经济紧张闲置了三年，准备动工时却被告知该地基已被列入城镇道路规划不得建房，多次到住建部门反映也一直没有结果。金家辉了解了群众诉求后，立即向住建局相关人员询问情况，并要求他们秉着“群众利益无缓事”的原则及时办理，住建部门当场答复，正在抓紧研究安置方案，统一解决，另划地基给当事人建房，县纪委群众诉求中心将对后续情况进行跟进。
接待中，金家辉与来访群众亲切交谈，耐心听取群众的诉求，了解群众的困难，要求相关部门认真研究解决好群众所反映的问题。
据悉，去年以来，新平县各级群众诉求中心积极开展畅通群众诉求渠道“五级联动”工作，确保群众诉求有受理、有落实、有回应，努力做到“矛盾纠纷不上交，问题诉求有落实，群众利益得维护”。今年1至9月，全县共受理群众诉求5200件，办结5183件，正在办理17件，办结率99.7%，群众满意5044件，基本满意139件，满意率97.3%。