沾益县创新工作思路，强化组织领导、宣传动员、机构建设、建章立制、监督检查等一系列有力措施，做到工作部署到位、营造氛围到位、工作保障到位、工作规范到位、责任落实到位，扎实推动畅通群众诉求渠道工作深入开展。
强化组织领导，工作部署到位。紧紧围绕省、市纪委关于建立畅通、规范、有序、务实、高效的群众诉求环境的要求，明确各乡（镇）党委、政府是此项工作的责任主体，要求要把畅通群众诉求渠道工作纳入到本地区本部门经济社会发展和党的建设的总体规划，对畅通群众诉求渠道工作的目标任务、工作重点、机构设置进行了责任细化，严格工作纪律，明确工作要求，切实保证畅通群众诉求渠道工作安排部署到位。
强化机构建设，工作保障到位。为保证畅通群众诉求渠道工作的顺利开展，在全县8个乡（镇）成立了群众诉求中心，在县政务服务管理局和122个村委会（社区）成立了群众诉求工作室，在各村（居）民小组设立了群众诉求联系员。全县各级群众诉求中心做到“六有”，即有人员、有办公地点、有牌子、有必备的办公设备、有工作制度、有民情意见箱，充分激发了基层工作活力。
强化建章立制，工作规范到位。为确保畅通群众诉求渠道工作落到实处，统一为全县各级群众诉求中心、群众诉求工作室拟定并制作了工作职责、管理制度、服务承诺、群众诉求办理流程图和工作台账，要求各级群众诉求中心、群众诉求工作室严格按照工作制度和工作流程受理、办理群众合理诉求，做好台账登记和信息录入工作，并在实际工作中积极探索建立解决群众诉求的首问首办、质询听证、工作联动、责任追究、监督检查、考核评比等制度，促进工作高效开展。
强化监督检查，责任落实到位。由县纪委信访室每月对各乡（镇）、各村（社）畅通群众诉求信息录入情况进行统计，并向各乡（镇）发出通报，督促各录入单位按质按量录入群众诉求信息；加大对各乡（镇）开展畅通群众诉求渠道工作情况进行严格督查，随机查看畅通群众诉求工作的宣传情况、信息录入情况、台账管理情况、制度上墙情况，督查情况在下访专题会议上进行汇报后在全县进行通报，有效增强了各基层单位畅通群众诉求工作的责任感。