会泽:“六个突出”推进畅通群众诉求渠道五级联动

发布时间:2015-09-15 17:17:58   来源:曲靖市纪委

会泽县从组织领导、加强宣传、提高技能、录入信息、执行标准、跟踪问效六个方面推进畅通群众诉求渠道“五级联动”工作。

加强组织领导,突出监督责任。全县各级纪检监察机关充分履行监督职责,积极协助党委、政府,协调、督促相关职能部门切实解决群众诉求,并将解决群众诉求情况纳入党风廉政建设责任制进行考核。

加大宣传力度,突出广泛发动。采取会议传达、信息公开、发放联系卡、制作宣传栏等方式,广泛宣传畅通群众诉求渠道“五级联动”工作的内容、重要性和必要性,广泛宣传处理群众诉求的方式和标准,广泛告知各级群众诉求监督人员、信息处理人员和联络员信息,提高 “五级联动”工作的知晓率。

提高操作技能,突出使用效率。县纪委监察局在专题培训的基础上,制定了《畅通群众诉求渠道“五级联动”工作须知》,明确五级联动的概念、处理群众诉求的方式和标准。乡村两级群众诉求信息处理人员和各村民小组联络员人手一册,让其对照学习和操作,同时采取专题培训、以会代训、现场培训等方式,对各村级信息处理人员进行电脑操作技能培训,让其熟练掌握电脑操作运用,提高信息录入率。

及时录入信息,突出全面准确。各乡(镇、街道)纪委因地制宜,采取电话报录、派人送录等方式,妥善解决因网络不通而不能及时录入的问题,确保诉求录入及时、情况清楚、按时办结,档案资料规范,做到应录尽录。

执行“六有”标准,突出规范到位。各级纪检监察机关要勤汇报,多协调,积极改善工作条件,增大硬件投入力度,确保实现有人员、有场所、有牌子、有设备、有制度、有台账的“六有”目标。重点要落实人员责任、悬挂“群众诉求中心”牌子、建立群众诉求投递箱、实现制度上墙、完善痕迹档案资料,保证群众诉求得到有效受理、办理和解决。

强化跟踪问效,突出工作实效。采取全面督查和重点抽查、明察和暗访相结合的方式,由分管领导带领工作人员,深入各乡(镇、街道)群众诉求中心、村(社区)群众诉求点,对各级诉求中心六有标准的完成情况、录入情况,档案资料的管理情况等进行检查。 8个派出纪工委监察分局加强对联系乡(镇、街道)的督促检查,各乡(镇、街道)纪(工)委加强对村(社区)的督促检查,确保畅通群众诉求渠道“五级联动”工作重点任务圆满完成。