为充分发挥社会监督、群众监督、舆论监督的作用，西山区团结街道创新党风廉政监督平台，探索建立“第三方”监督机制，特邀辖区内人大代表、政协委员、退休干部、居民群众等10余名代表担任“百姓监督团”监督员，全面监督街道各项工作和机关干部在勤政廉政、遵纪守法等方面的情况，全面激发了社会监督的活力。
百姓“放大镜”助推阳光政务。对街道、社区党务、政务、财务“三务”公开内容进行了规范，明确、简化各部门、各社区特别是政务服务中心办事程序，提供专业化、便捷化、人性化“三化”服务，主动接受“百姓监督团”监督员对政务公开内容和服务质量的监督、评价。定期以座谈会或通报会的形式向“百姓监督团”人大代表、政协委员通报季度、半年度及年度工作，邀请其视察重大项目建设现场，对街道基层党建、项目建设、城市管理、信访维稳、安全生产等“一梁四柱”工作进行全方位监督。
百姓“曝光台”严查作风问题。今年以来，街道“百姓监督团”监督员正式持证上岗，由团小组长带队，采取突击暗访形式不定期督查机关各部门和社区作风情况，包括上下班考勤等现象，截至目前，已发现多起社区政务服务中心空岗严重、上班时间吃东西、炒股等违反工作纪律的现象，监督员及时将《“百姓监督团”暗访工作记录表》、暗访影像等资料交街道纪检组织核实、存档，“百姓监督团”暗访成果还制作成了暗访片在全街范围内进行播放，以身边案例、百姓视角进行宣教，最大限度发挥了警示教育作用。
百姓“诊断书”评议全年工作。在街道全员绩效考核方案中，加大“民主评议”在德才绩量化考核中所占的分值比重，明确年底述职测评会需“百姓监督团”团员参加，并作为考核测评的评议主体，结合全年对街道和机关干部各项工作的监督情况，有重点、有依据地进行客观、有效的评价，对街道、部门、社区和机关干部的工作实绩、作风进行全面“体检”，让一纸“评议表”变成真正的“诊断书”，听民声、察民意、抓整改，达到“红脸、出汗、治病”的效果。
干部作风好不好，百姓代表来监督。“百姓监督团”是西山区团结街道在进一步落实“监督责任”方面新探索、新尝试，受聘的百姓监督员主动将“监督责任”牢扛在肩，查出了问题，督出了效果。