隆阳:凝心聚力打通联系服务群众最后一公里

发布时间:2015-06-25 17:18:12   来源:保山市纪委

2015年以来,隆阳区紧抓党风廉政建设和反腐败工作的新形势、新任务,以民情为定位,以民利为抓手,以民意为动力,通过开办《民声回应》新闻栏目,建立微信工作群,推广“21315”工作法,切实转变作风,找准问题,把好脉,开治愈良方,以“真心”赢得“民心”,打通联系服务群众最后一公里,做到了干事“真”、作风“实”、责任“担”,执行“强”。

小栏目发挥大作用 《民声回应》零距离解决群众诉求

“我的摩托车牌照在2010年丢失后已办理了补办手续,现在都2014年了,我还没拿到牌照,也不能顺利进行年检,现在想通过《民声回应》栏目反映一下,希望能够尽快拿到牌照。”这是隆阳区《民生回应》电视栏目后接到的群众诉求。根据群众反映的问题,隆阳区立刻将来电人反映的问题交办给了交警大队,纪委监察局在事后对交警大队的办理情况进行了及时监督,使群众反映的问题得以在第一时间内落实。

《民声回应》以民情热线来电为主要方式,对群众关心、普遍存在的问题和提出的意见建议,用电视新闻形式及时做出回应,以栏目为平台,让群众在栏目中看到干部做事的身影,可以质疑、监督、互动,零距离接受广大人民群众的监督。

栏目开播以来,镜头始终聚焦群众最关注的热点难点话题,紧紧围绕群众关心程度高、反映强烈的突出问题,把百姓诉求作为第一信号,从具体事抓起、从身边事做起、从群众最不满意的事改起,即知即改、立行立改。针对《民声回应》栏目中群众对拆迁要求说法不一,区纪委监察局通过及时调查跟进,总结梳理出存在共性问题6个,提出意见建议3条,为区委、区政府决策提供了第一手参考资料,并对15名在专项整治工作中推诿扯皮、贯彻执行上级政策不力的副科级以上领导干部进行了问责,确保专项整治工作稳步推进。

“通过《民声回应》栏目,解决了困扰我多年的问题,这样的栏目是咱老百姓的栏目。”提及《民声回应》栏目,市民张先生啧啧称赞。目前,《民声回应》栏目共播出58期,已帮助解决群众诉求23起,赢得了广大人民群众的普遍赞誉。

小手机释放大能量   微信群变身“大擂台”

2015年来,隆阳区根据工作需要,创新工作方法,加强作风转变,把手机作为掌上移动电脑,充分利用微信快捷、便利的条件,先后建立了“区委常委群”、“区级领导群”、“三农工作群”、“违建整治群”、“城市管理群”、“信访工作群”、“隆阳经济群”7个微信工作群。根据工作分工不同,凡涉及到群工作的区级领导、有关职能部门及乡镇(街道)的主要领导都加入到有关微信工作群中,所有群成员均实行实名制,共283人次。

“在微信工作群中,从领导发现问题、发布指示,到涉及责任人收到指示、开展工作,在短短5分钟内便可以完成,工作效率高,落实力度强。”隆阳区纪委常委、纪委书记杨明然介绍。在微信工作群内,领导可以对有关工作交办任务、落实指示、了解进展情况等,各有关部门及责任领导在看到群里发布的指示和被指出的存在问题后,则积极回应,最后将落实情况和处理结果以图片或者文字的形式反馈在群里,领导看见反馈后,将做出点评。同时,每个微信工作群还明确了1名群主,负责对微信工作群进行监督管理和沟通协调。

3月17日,某乡镇在区委、区政府确定的重点工作环境卫生整治中,被相关领导发现存在着一些问题,于是该乡镇在群中公开承诺,5天时间一定将问题解决好,区纪委监察局领导在群里看到这条微信后,便立刻确定了督查方向和督查时间,在第6天,直接前往该乡进行督查,看工作是否如承诺般得到切实解决,若没有解决,就按照要求启动问责机制,确保区委、区政府各项决策落到实处。2015年以来,全区已问责领导干部44名,其中科级27名,一般干部17名。

小方法解决大问题  “21315”限时办结“不打折”

3月,制定出台了《隆阳区推行21315工作法进一步提高工作效率推进工作落实的实施办法》,进一步转变工作作风,提高工作效率,有效破解了一批“科所恶”、“中梗阻”结症。“21315”工作法要求工作事项在2天内了解情况,明确责任主体;1周内深入调研,拿出可行方案;3天内和利益相关方对接,达成一致,完善工作方案;1月内按方案执行,全面落实工作;涉及面广、难以推动的工作,各分管领导、主要领导要在听取汇报后5天内及时帮助研究解决问题。

与此同时,明确要求纪检监察机关、组织人事部门严格按照“21315”工作要求,强化监督检查,对不认真履行工作职责,未按时限开展工作的责任人、责任单位进行通报批评;对工作推诿扯皮、久拖不决的给予停职检查;对将问题束之高阁、不回应、不作为的给予免职处理。

“通过‘21315’工作法,我们在2天内,成立了工作组,研究制定了初步方案,一周内工作组便深入铁厂坡并长期驻守至今,对移民反映的土地上石头多、部分土地需回填,寨子周边土地需整理等12个合理问题,认真研究解决问题的举措,明确解决时限,有力地推动了土地配置工作的开展。目前,人均0.5亩的水田已配置结束,不足土地473.31亩已流转完成,等待分配。”隆阳区移民局主要负责人介绍。隆阳区铁厂坡安置点土地配置问题是监督效果成效较为明显的其中一件,该安置点属小湾水电站4个外迁安置点之一,由于先行流转土地整理后出现田多地少情况,达不到移民田抵地的分配要求,加之村民小组换届选举工作等原因,影响了土地配置。去年12月5日,全区召开历史遗留问题工作会议,责成移民局在规定时限内限时办结。期间,区纪委监察局对该纠纷处理中各责任部门是否作为开展督查3次。

有责任人、有时间表、有督查,通过推行“21315”工作法,做到既抓大又不放小,把为民务实清廉的要求具体化、规范化,为转变作风划出“红线”、标出“雷区”、架起“高压线”,规范了权力运行,确保了政令畅通,督促了作风转变,为全区的经济社会科学发展注入了强劲的内生动力。