普洱市通过强化组织协调，分工负责，互通信息，密切配合，相互支持，形成合力，共同推进“普洱政风行风热线”上线工作。
早部署、早安排。按照直播上线计划，普洱日报社、普洱人民广播电台、普洱电视台提前在报纸、广播、电视上对上线单位做好节目预告，上线单位主要领导提前15天到普洱人民广播电台录制节目预告。
积极回应群众关切。上线的各县（区）和单位对群众反映或投诉的问题做到“事事有落实，件件有答复”，普通问题10-15个工作日内办理完毕并答复当事人，重大及特殊问题在15-30个工作日内办结并答复当事人。1—5月，共有4个县（区）和5个单位主要领导上线接听群众热线电话，倾听群众呼声，为群众答疑释惑，回应社会关切。共受理“热线”及短信问题145件，办结145件，办结率为100%。
严格责任落实。市政府纠风办和普洱人民广播电台对群众反映和投诉问题的办理情况进行督办，并适时跟踪报道。把“普洱政风行风热线”上线工作纳入年度党风廉政建设责任制考核，对因工作不负责任、玩忽职守，推诿扯皮，办理不及时，影响节目播出或造成不良影响的单位和个人，将严肃追究相关责任人的责任。（李宏）