2015年以来，禄丰县认真贯彻落实省、州纪委关于畅通群众诉求渠道工作的各项部署和要求，成立诉求工作团队整合工作力量，进一步强化责任落实，以“六抓”做深做细做实各项工作，全力推动全县畅通群众诉求渠道工作深入开展。
抓书记，督促党委落实主体责任。一是责任落实制度化。以县委名义制定下发《进一步加强畅通群众诉求渠道工作的意见》，明确乡镇党委抓诉求工作的主体责任，党委书记为第一责任人，分管领导为主要责任人，负责协调信访、综治、司法、纪检等力量做好畅通群众诉求工作，并督促乡镇诉求中心和村委会诉求工作站抓好工作落实；纪委书记发挥组织协调和监督检查职能，对履职不到位人员进行督查督办和责任追究。二是学习教育经常化。召开乡镇党委书记参加的学习培训和工作推进会，县纪委书记多次深入14个乡镇检查指导工作，强调并督促落实党委主体责任和“一把手”的第一责任，深化党委书记的思想意识和责任意识，形成了推动工作的强大动力。三是跟踪问效严格化。由县纪委分管副书记带领诉求工作团队多次深入到14个乡镇与党委书记面对面交流工作，检查指导工作落实，对工作进展缓慢的乡镇，通过电话督促、书面通报等方式限期整改，对工作推进不力的，对相关责任人进行约谈。目前，共对3个乡镇的党委书记、纪委书记、分管诉求工作的领导9人进行了约谈，效果明显，推动了工作落实。
抓责任区，层层落实责任全覆盖。结合基层实际，制定下发《进一步明确群众诉求责任区的通知》，全县按县、乡镇、村委会（社区）为单位，明确划清群众诉求工作三级责任区180个，其中：县级1个、乡镇14个、村委会（社区）165个。各乡镇党委书记、乡镇挂点村委会领导、村委会挂点村小组领导分别为镇、村、组诉求工作责任人。各乡镇集镇所在地、村委会大门口、村组群众聚集地张贴责任人员姓名、职务、照片、责任职责、联系电话，对区域内的群众诉求工作负总责，接受群众监督。对发现问题不及时整改的责任区，县畅通群众诉求渠道中心根据责任区划分情况进行督查，追究责任人责任。
抓审核，“三级把关”确保录入质量。制定下发《关于群众诉求信息录入工作三级审核把关确保信息录入质量的通知》，严格实行“三级审核把关”机制，确保录入质量，即：具体业务员（录入人员）对需录入件的内容进行把关，确保纸质登记卡第一稿资料内容表述清楚，形成第一级把关；本级领导（乡镇指诉求中心主任、村委会指书记或主任）对纸质登记卡进行逐项审核校对，确保语句通顺内容完整，签字确认形成第二级审核把关；区域责任人（乡镇指分管领导、村委会指乡镇挂点领导）认真审核每一件登记卡，“同意录入”签字后，形成第三级审核把关，最后将审核过的登记卡返回乡镇或村委会诉求中心，及时录入“云南省畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”，有效提升录入工作的准确性和规范化。
抓督查，推动诉求工作提质增量。一是下任务，明确乡镇每月群众诉求件录入数量。年初下发通知，要求各乡镇每月规范录入群众诉求件不得少于40件。实行定期通报制度，对录入任务数不足、录入质量差等问题，明确乡镇及具体的诉求件编号进行每月定期通报。目前，共编发通报4期，督促各乡镇查缺补漏。二是定专人，对平台录入质量进行每日8小时监测。抽调作风过硬的年轻干部专人负责，确保8小时内实时监测“五级联动”监督平台建设，及时对录入中发现的问题进行修改和情况记录，并逐一电话督促乡镇业务人员和分管领导，严格纠正和整改，不断提升各乡镇的录入水平。1至5月，共记录监测情况208次，电话督促诉求工作85次。三是促落实，对重点难点热点诉求件开展一对一督查。密切关注群众反映强烈的突出问题，以及久拖未决、重复反映、满意率低等问题，督促认真办理落实，力求事要解决，群众满意。1至5月，共开展落实情况跟踪督查76件25次，化解了群众诉求，提升了群众满意率。
抓培训，加强诉求录入规范化建设。一是举办全县性培训班。组织14个乡镇党委书记、分管领导及业务人员，举办了畅通群众诉求渠道“五级联动”录入工作培训班，县纪委书记对工作进行了安排部署，信访室对规范录入工作进行了培训，统一了录入的标准和方法。二是深入乡镇召开村级业务人员培训会。畅通群众诉求渠道工作团队分别深入到14个乡镇，组织乡镇分管领导、业务人员、下村工作组组长、村委会（社区）业务人员及部分村三职干部开展了业务培训，培训人数达14场次316人，实现了对全县业务人员的全员培训，有效纠正了诉求录入过程中时间逻辑性错误、表述简单、录入不规范、录入完整、语句不通顺等问题，全面提升了工作人员的能力和水平。
抓考核，加大结果运用推动工作落实。一是与党风廉政建设责任制考核挂钩。把畅通群众诉求渠道工作列为半年、年底责任制考核的重点内容，年底，对推进慢、落实不力的，取消其优秀单位评选资格；二是与单位和责任领导、责任人当年各项工作考核及评先评优挂钩。各乡镇年终考核时，把畅通群众诉求渠道工作责任落实情况作为重要依据，坚决取消落实不力的单位和个人的评先评优资格。三是与问责机制挂钩。对发现问题不及时整改，被省、州纪委通报的乡（镇），县群众诉求工作领导小组将根据责任区划分情况，对责任人进行通报，限期整改，经反复督促仍然推进不力的，将对相关责任人进行严格问责，强力推动工作落实。
通过各项工作措施的有效落实，全县畅通群众诉求渠道工作不断得到完善和规范，形成了县、乡、村三级工作的整体合力，全县群众诉求工作逐步走上了规范化、科学化轨道。1至5月，共在“五级联动监督平台”规范录入诉求件3392件，办结3376件，群众满意率达99%。