石屏:树立“六个形象”联系服务群众

发布时间:2015-05-19 15:15:23   来源:红河州纪委

石屏县通过广开渠道、依法办事、规范言行、倾心为民、培树典型、强化监督等举措,深入推进机关作风建设,树立“六个形象”联系服务群众。

广开渠道,树立“以民为本”形象。实行干部(代表)直接联系服务群众、民情恳谈制度,建立《石屏县“三平台(短信、网络、书面)”民主问政办法》,通过手机短信、互联网络、意见箱等载体,搜集民情民意,了解群众的所思所想所盼。据统计,全县发放民情联系卡75600余张,7890余名干部(代表)为民办实事1464件。县税务局、司法局等10余个单位试行“预约服务”或“一对一”、“一对多”上门服务制度。

依法办事,树立“公开透明”形象。围绕权力规范运行,健全工作制度,规范工作流程,进一步深化党务、政务、村务和办事公开,实行挂牌上岗、首问责任、服务承诺、限时办结、工作倒逼、效能监察、过错追究等制度,亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺,依法行政,阳光服务。异龙镇等20余个单位积极推行干部职工在岗、去向公示制度,方便群众找人办事;县财政局、国土局等30余个单位通过电子触摸屏、LED液晶大屏幕、便民服务册(卡)等公开服务事项、工作流程、办结时限、岗位职责等。

规范言行,树立“文明服务”形象。结合“弘扬传统美德、倡导文明新风”活动,深化窗口单位和服务行业“四亮四创四评”工作,规范文明用语,实行微笑服务、规范服务、便捷服务、高效服务,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。各单位结合工作实际,进一步规范符合自身职业特点的文明用语。县审计局在联系服务群众中提出10条文明用语,10条文明忌语;哨冲镇创新学习媒介,印制“特色学习书签”,方便干部职工日常学习运用。

倾心为民,树立“真抓实干”形象。成立县政务服务管理局,建立9个乡镇为民服务中心,设立115个村(社区)“代办点”,组建62支县(乡)综合为民服务队,着力解决“小困难”,排除“小隐患”,化解“小纠纷”,办好“小案件”。全县通过实施农村道路、饮水工程等重点项目,解决了群众出行难、看病难、饮水难等实际问题。大桥乡为所有村(组)免费安装太阳能路灯;异龙镇马鞍山村委会实现矛盾纠纷调解、信息咨询、蔬菜交易、小病治疗、科技培训“五不出村”,解决了群众日常需求。

培树典型,树立“创先争优”形象。通过广泛宣传各条战线涌现出的先进典型,在基层党组织和党员中广泛开展“五面红旗”、“五类先锋”创建活动,根据考评积分争星,按争“星”排名上“状元榜”公示,树立了50名岗位奉献先锋、遵纪守法先锋、争创佳绩先锋、诚信服务先锋、带头致富先锋等先进典型;表彰了12名新农村建设“排头兵”先进事迹,用典型示范引导。

强化监督,树立“清正廉洁”形象。成立县作风建设领导小组,多渠道收集群众意见建议,抓好日常监督检查、明察暗访和民主评议政风行风等工作,综合运用廉政短信、诫勉约谈、通报问责等形式,常教育、常提醒、常警示,强化监督;组织开展明察暗访和日常监督检查工作,对未按时上报有关材料的23家单位进行了通报;县纪委对违反作风建设制度规定的3名领导干部进行了约谈,组织开展了庭审警示教育3次共300多人(次)参加,向全县500余名县管科级领导干部发送廉政短信1800余条。