西山区通过政风行风热线节目《春城热线》，与市民互动交流，畅通表达渠道，倾听真实的声音，搭建与市民沟通的桥梁，实现与群众“零距离”接触。
热心的市民围绕当前群众最关注的热点、最企望的政策、最迫切的需要、最真实的感受，通过打进热线电话或网友在线提问，共反映小学午餐、空气污染、油烟扰民、占道经营、拆迁安置、土地补偿、职工医保、小区管理、入室盗窃等9大类30个问题。对市民咨询投诉的问题，西山区纪委监察局及时以督办件的形式下发督办通知书，督促区住房和城乡建设局、区环保局、区人力资源和社会保障局、区教育局、区公安局等13个职能部门在3个工作日内办结，并向投诉人进行反馈回复，办结率达100%，群众满意度达99.8%，把“忠诚干净担当”专题教育活动真正落到实处。