元江县红河街道红河社区被纳入元江县基层综合服务平台建设试点后，积极打造“为民服务站平台”，把为民服务搬到群众身边，解决服务群众“最后一公里”问题。
打造综合服务站点。投入5万元在社区办公地点建立“为民服务站平台”。突出“一站式”服务，设立了居民服务、计生工作、民政工作、党员服务、青年志愿五个服务窗口，群众不出村就能解决问题，群众跑腿变为干部跑腿，干部跑腿变为网络跑腿，提高了服务效率和水平。
完善综合服务体系。网络平台实现了审批、网络在线办理、惠民政策查询。平台可直接办理事项26项，开具村（社区）常用证明、申请61种。社区还开展上门服务事项，在各居民小组设立代办点，由居民小组组长或小组支部书记兼任代办员，为群众服务。同时整合远程教育资源，组织群众学习各种农村实用技术，提高致富本领。截至目前，红河社区已在平台上发布通知通告18条、政务公开16条，为群众办理事项98项，党员学习280多人次。
提升综合服务能力。通过制作工作职责、办事指南和工作流程图，把服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员情况“五公开”，方便群众办事。社区党总支书记担任为民服务站站长，负责站点管理、运转和维护工作，新农村建设指导员、常务书记、大学生村官负责业务操作，居民小组党支部书记、组长负责日常业务。通过系统培训，使社区系统管理员和业务员懂情况、懂管理，会办事、办好事。