近日,隆阳区政务服务中心启动“六有六规范四无”创建活动。
“六有”即:有窗口服务人员、有岗位职责、有单项办事须知、有申请表格填写样本、有岗位服务承诺、有便民服务设施。
“六规范”即:仪容仪表规范、物品摆放规范、语言使用规范、书面告知规范、服务公开规范、事项办理规范。
“四无”即:无有效投诉、无超时办结、无违纪行为、无办件差错。
“六有六规范四无”创建活动自今年4月启动,12月结束,分为自检自查、组织创建、整改提升、总结验收四个阶段组织实施,旨在通过活动,力促区政务服务中心各服务窗口强化服务意识、改进服务作风、提升服务水平,形成“比、学、赶、超”良好氛围,着力推动政务服务工作争先进位,切实提高服务质量和水平,努力让人民群众满意。