为深入开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育，畅通群众诉求渠道，认真解决群众信访疑难问题，切实推动领导干部“大接访、大下访”活动，巩固社会和谐稳定大局。近日，大理州州委常委、州纪委书记张鸿建到州委群众工作局（州信访局）开展州领导干部视频信访预约接访活动，通过“视频接访系统”功能进行接访，让信访群众免去舟车劳顿，足不出乡镇就能就近反映诉求。
接访中，张鸿建与远在云龙县关坪乡的来访群众旷建勇等人进行“面对面”的沟通交流，认真听取群众反映诉求。在充分听取云龙县有关部门就该来访群众诉求前期调查了解的基础上，张鸿建提出了3条解决意见：一是要充分利用惠民政策，解决信访人房屋安全问题，限10天内提出方案；二是要帮助解决医疗费用问题，综合卫生、医保、残联、民政等部门的职能权限给予政策帮助；三是要保障基本生活，如符合条件应纳入低保范围。张鸿建耐心向来访群众解答反映的问题，并要求州、县有关部门依据法律法规和政策规定，尽快解决群众来访诉求的问题，切实帮助群众解决实际困难。
张鸿建通过视频接访平台先后接访了弥渡县、云龙县、南涧县等5起群众信访事项，书记耐心细致的倾听和解释，州、县市有关单位和部门的表态，让远程之外的信访群众满意而归。同时，还指导了州人大、州委政法委、州公安局、州检察院、州法院、州信访局的相关处室负责人在州委群众工作局（州信访局）开展的面对面现场联合接访，全天共接待群众来访10批121人次。