为进一步转变机关作风，提高行政效能，适应经济发展新常态，西山区棕树营街道办事处在全辖区开展了机关作风建设活动，下大力气治理工作作风“庸懒散”问题。
开展自查自纠。对照治理重点，该街道通过深入基层调研、受理群众投诉、接待群众来访等形式，广泛征求意见，全面深入查摆干部队伍中存在的工作能力、工作态度、工作作风和工作纪律等方面存在突出的“庸懒散”问题，对查摆出的“庸懒散”突出问题，深刻分析问题症结，深入剖析思想根源，制定具体整改措施，切实整改到位。
推行公开承诺。该街道要求窗口单位以各种方式公开本部门、单位办事流程、办结时限，接受群众监督；各管区、社区、各单位和个人全部制定2015年工作重点和目标任务，并倒排工期，明确时间节点，公开进行承诺。
强化明查暗访。公开投诉举报电话、举报信箱，鼓励和吸引社会群众参与，加大外部监督力度。安排专人受理群众投诉，广泛收集问题的线索。同时成立了督查暗访组，不定时进行作风巡查，对暗访、举报发现的“庸懒散”问题线索一经查实，立即下发通报，情节严重的，由街道主要领导进行约谈；造成不良影响的按照相关规定严肃处理。
严格进行管理。该街道完善了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制等机关效能建设制度，严格落实窗口人员服务情况电子评价器实时评价制度和服务大厅实时远程监控制度。切实加强机关考勤管理，工作人员有事、有病必须写请假条，并提前一天请假，确有急事或遇特殊情况无法履行请假手续的，先通过电话说明情况，事后履行补假手续。无请假条或未经领导签字批准者，一律按旷勤处理。工作期间确需外出的搞好登记，以备查阅。