易门县铜厂乡纪委聚焦中心任务，转变服务观念，畅通群众诉求渠道，切实维护人民群众的根本利益。
解决诉求，畅通渠道。扎实推进省、市、县、乡、村“五级联动”工作机制，搭建服务群众的有效平台。以乡、村、组各级畅通群众诉求渠道工作作为检验干部作风、提升干部履职能力和水平的重要抓手，完善工作机制，细化工作措施，制定了《铜厂乡畅通群众诉求渠道工作规范化管理制度》、《铜厂乡领导干部约访工作办法》等四项制度。设立群众诉求中心10个，群众诉求意见箱10个，配备畅通群众诉求平台电脑9台，开通了诉求电话。做到有机构、有场所、有人员、有制度、有经费、有信箱，确保畅通群众诉求渠道工作正常运转，切实解决了群众的合理诉求。
包案到底，排忧解难。采取领导“包办”联动、横向“联办”联动的“五办五联动”措施，切实解决群众诉求，畅通群众渠道，做好来信来访接待，及时排除隐患，化解矛盾。开展领导下访和约访，实行领导包案责任制，接访的群众诉求由负责接访的同志直接负责督办，直到该诉求按规定的程序办结。对业务范围外的群众诉求，及时转交有关部门办理，由参加接待的工作人员负责督办。
专项治理，惠民利民。抓好对农村集体“三资”等专项资金管理使用情况的监督检查，加强对民生工程项目的勤政廉政督查，纠正和查处违纪违规行为，推动民生工程项目顺利实施、民生政策贯彻落实。
科学监管，保障民生。强化对社保基金、新农合基金、农村居民最低生活保障金等资金管理使用情况的监督检查，确保资金专款专用。建立和完善资金监管机制，严格执行县财政专项资金管理使用的有关规定，切实加强对救灾救济资金物资管理使用各环节的督查检查，防止出现违规违法行为，确保了资金的安全有效运行。