沾益县以“民情直通车、决策信息源、为民服务台”为功能定位，集“服务型党组织综合平台”、“畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”、“综合治理平台”、“网格化管理平台”四个平台，“群众诉求信息办理查询”、“便民服务”、“为民代办”、“行政审批”、“工作动态”、“政务公告”、“群众心声”七个模块为一体，建成 “沾益县综合为民服务网”，实现了管理、服务、监督集成，资源、力量、信息整合，推动基层组织工作重心向服务转移、工作方式向服务转变。
为方便群众查询诉求信息办理情况，县级管理员每天从五级联动监督平台下载全县录入的群众诉求信息，再上传到沾益县综合为民服务网。群众只需要在“群众诉求信息办理查询”栏输入诉求人姓名，点击“查询”，诉求信息内容、办理过程、办理结果即可显示。群众诉求信息办理查询，对全县各乡（镇、街道）、村（社）办理人员提出更高的工作要求，必须认真对待群众合理诉求事项，做到应录尽录，强化了全县各级纪检监察机关对群众合理诉求办理的督促、督查、督办，推动了群众合理诉求的有效解决。