昭阳区“四字”方针畅通群众诉求渠道，切实解决群众诉求困难。截止目前，全区录入“五级联动”监督平台案例1255件，已办结1255件。
“建”。全区建立1个区级和20乡级畅通群众诉求渠道“五级联动”接诉中心，183个村级诉求工作站，开通村级监督平台74个，建立市级信息直报点4个，区级示范点4个，解决了129个不通宽带村的流量费用和智能手机，搭建了畅通、便捷的群众诉求通道。
“管”。 层层设立管理员，定岗定责，包干负责接诉中心和站点工作，做到平台有人管，有人办事。
“帮”。安排技术骨干，召开会议培训乡镇村业务人员，直接下到一线进行指导业务，通过加强指导，基层业务人员业务素质大幅提高。
“崔”。对基层工作不力的，直接电话崔办，对工作未开展的进行诫勉谈话，并通过不定期到乡镇村抽查，督促开展工作。