2014年，陇川县强化监督举报平台建设、拓宽问题线索来源，在78个行政村（社区）开通“畅通群众诉求渠道监督平台”，在县、乡镇（农场）、村委会（社区）、村民小组设立929个群众投诉站点和信访工作联络员，形成多层次、多角度，多级联动化解群众诉求“网罗”，据统计，去年该县共受理群众诉求2738件，已办结2737件，其中涉及一般诉求类2699件，涉及干部违纪行为的检举控告类39件。
该县纪检监察机关推出三项举措确保监督平台运行通畅。实行常委包片负责，把10个乡镇（农场）按照结对交叉协助办案划分为五个片区，由县纪委书记和分管案件的常委领导分片挂钩负责，遇重要线索亲自督办。实行专人实时监控，在县级信访机构设立监控网点，安排专门人员对各乡镇（农场）监督举报平台信息录入情况、处置情况实时监控。实行定期通报制度，每季末由负责监督联系的纪委派出机构对各乡镇（农场）诉求事件处理、答复、公示情况开展监督检查，县纪委依据检查结果进行排名通报。
“群众诉求如同行动的命令，不尽责就会被追责。今年我们受理了562件群众诉求，办结率100%，这在以前是不敢想的，通过这项机制，一年来我们确确实实地为群众办了许多实事好事，大大提高了群众对我们工作的满意和信任，真是值了！”在年终考核会上，户撒乡纪委书记线贵有在汇报中提到，去年，乡纪委组织人员对诉求中涉及低保问题的3个村民小组，以村民投票方式重新分配低保对象，如今涉及低保问题的诉求明显减少了；从监督举报平台上获得线索，乡纪委迅速查实了4起村、组干部截留补助金、侵害群众利益的事件，2起烟农物资款被克扣的事件，为群众挽回了经济损失9000余元。
目前，监督举报平台建设这一机制运行良好，户撒乡为每个村下派一名业务指导人员，量化测评结果成绩较差的干部不能参加年终评先评优；章凤镇为每一名信访联系员配备一台手机，保障信息畅通，建立奖励机制，对查实的问题线索予以奖励，以此来提升线索来源渠道，推进查案办案工作力度……（刘薇）