怒江州泸水县以改进作风、联系服务群众、推动科学发展为重点，创新载体，通过采取“三联、三帮、六措施”，推动党员干部联系服务群众常态化、长效化，努力实现服务群众“零距离”。
“三联系”进农家。27名县处级党员领导干部联系指导 9乡镇及27个行政村，54个县直参学部门挂钩联系54个行政村，9个乡镇党委书记联系指导辖区各村（社）。各联系单位按照“点对点”要求，开展结对帮扶工作。同时县委要求，一般党员干部每人结对帮扶1至2户困难群众，科级党员干部结对联系3户以上困难群众，处级党员干部结对联系5户以上困难群众。县委对结对联系工作实行动态管理，根据干部岗位变动及帮扶对象生活状况变化以后每年调整一次。各级联系单位的“一把手”要重点指导、监督好本单位党员干部的结对联系工作。
“三帮扶”解难题。各级负责联系帮扶工作的部门和党员同志，主要帮助联系对象培育一批基层发展品牌；帮助理清并制定一系列发展思路；帮助所联系对象解决一批群众关注的就业、创业等热点难点问题。
“六措施”求质效。一是走访调查。党员干部定期深入所联系村组，针对群众反映强烈、矛盾集中的征地拆迁、劳动和社会保障、教育医疗、环境保护等问题进行入户走访调查，征询社情民意。二是分析研判。建立单位和个人台账，对群众反映的问题予以现场答复，对无法答复的问题通过分析研判进行详细梳理后，以文、函等方式及时提交相关职能部门办理，妥善处理群众的合理诉求。三是立行立改。针对群众反映比较集中的规划编制、城镇改造、征地拆迁、移民安置等问题，县委县政府及时出台政策，采取措施推动问题的解决。四是规范台账。各部门指定专人负责台账建设，相关文件、资料、民情日记、调研报告等痕迹管理做到及时、规范入档。五是反馈机制。建立民情民意收集办理反馈机制，实行限时办结制、销号制和备案制。对已解决的事项，召集群众当面反馈办理情况。正在解决的事项，要将提交到的部门名称及进展情况向群众做阶段性告知。六是督查指导。通过驻点指导、电话督查、随机抽查、明察暗访等方式，加大对挂钩联系部门和党员开展工作情况的督查指导力度。各联系单位建立“每月一报”制度，便于县委及时掌握工作进展情况。
截至目前，泸水县共制定了涉及群众切身利益的493个专项整治任务，已完成城郊农村婚丧嫁娶场所赌博专项整治、违反矿产资源开发秩序问题专项整治等397项，正在整改96项，切实将服务群众落到了实处。 （程晓玲）