2014年10月16日，省发改委主任王喜良率相关处室负责人做客《金色热线》节目，就群众关注的物价、收费等热点难点问题与听众、网友进行互动，节目直播中，方女士打进热线电话反映昆明公交学生卡余额清零的问题。方女士说，昆明公交的学生卡，每季度交45元，但到季度末未使用完的卡里余额就会清零，学生家长觉得很不合理，要求昆明公交公司给予纠正，并建议公交公司出台多个学生卡使用方案，更好的便民利民。听了方女士的投诉和建议，省发改委主任王喜良当场表示两天内给出答复。节目播出的第二天，昆明市发改委就派出相关人员到昆明公交公司协调，本着惠民利民的原则，督促昆明公交公司调整了学生卡的使用办法，取消了学生卡余额季末清零的做法。办理结果回复方女士时，她高兴地说：“金色热线真正是为民排忧解难的好节目！”