易门县十街乡四措施稳步推进畅通群众诉求五级联动

发布时间:2014-07-02 08:22:00   来源:云南省纪委省监委网站
在开展畅通群众诉求五级联动工作中,易门县十街乡纪委严格按照工作要求,广泛动员,认真受理,畅通渠道,部门联动,整合资源,四措施稳步推进工作的开展。
  一是严格要求,认真推进。自去年开展畅通群众诉求五级联动工作以来,十街乡纪委就严格要求各村委会,认真制定了实施方案,严明了工作制度,系统性地做了安排部署,目前,乡、村两级做到了“六个有”,即:有机构、有场所、有值班、有制度、有经费、有信箱,群众诉求工作能够正常运转。
  二是广泛宣传,畅通渠道。为切实使畅通群众诉求五级联动工作成为服务群众的有效平台,十街乡纪委以及村监委会积极向群众宣传了畅通群众诉求五级联动工作的方法、意义等,并在群众密集区张贴了通俗易懂的畅通群众诉求五级联动工作宣传画,并利用会议、黑板报等进行宣传,同时乡、村还开通了诉求接访电话、设置群众诉求信箱、每天明确专人接待群众诉求件,使得群众的诉求通畅无阻。
  三是部门联动,化解诉求。在受理了群众诉求件后,乡、村两级诉求中心本着“有诉必理,有理必果,有果必复”的原则,合理分级负责、归口办理,明确了责任人及责任部门后,实行司法所、调解会、信访办、村民小组等多部门联动共同调处群众诉求件的方式,目前已有25件诉求件为多部门联动受理解决成功,占全乡受理群众诉求件的三分之一 ,多部门的联动有效提高了为民解难题,化民忧的办事效率。
  四是整合资源,信息共享。为进一步拓宽群众诉求渠道,及时帮助群众解决好反映的诉求,乡、村两级充分整合资源,利用为民服务中心(村级为民服务代办站)窗口单位与群众接触密切,有利于第一时间掌握群众诉求的时机,建立了为民服务中心(村级为民服务代办站)信息共享机制,每个窗口单位建立了群众诉求登记卡,在受理了群众诉求件后,可使承办单位初步进行分类处理,让群众的各类诉求能够得到及时高效的答复,有力地推动了畅通群众诉求五级联动工作的开展。