工作人员提醒快递公司员工投递和回收资料注意事项
“你们在投递和回收测评资料的时候，不要在信封上面做任何标记。回收时，信封没有封好的，注意提醒他们把信封封好再收回……”在文山中通快递公司，工作人员正在对快递公司员工进行提醒说明。
媒体监督全过程
近日，我州2014年度第一次服务企业满意度测评活动正式启动。在媒体的监督下，州政府纠风办工作人员将350份服务企业满意度测评资料送到了员工手中，委托文山中通快递公司将测评资料投递至全州随机抽取的350家企业，企业以无记名方式对州工信委、州人社局等19个单位，就信息公开、办事效率、依法行政、服务质量等共性指标和各部门对企业的审批、许可、管理、服务等个性指标进行测评，并征集企业对单位的意见和建议。各企业填完表后，用专用回收袋密封交给文山中通快递公司进行回收。测评表回收结束后，由州纪委、州监察局、州纠风办组织人员在相关部门、企业代表和新闻媒体监督下集中拆封，如有回收袋出现有可能导致泄密的污损、人为标记等，将作为废表当场销毁。
快递公司员工在处理投递资料
据了解，文山州一些具有行政执法和服务、监管企业的职能部门，不同程度存在执法不够规范、管理不够科学、服务不够高效、与企业快速发展要求不相适应的问题，以及不作为、慢作为、乱作为和加重企业负担、损害企业利益等现象，严重影响了企业的健康发展。为切实解决“办事难落实、项目难落地、问题难解决”的“三难”问题，州委、州政府于2013年7月制定出台了《文山州服务企业满意度测评办法（试行）》，并启动了服务企业满意度测评工作，对州工信委、州人社局等19个单位进行了测评，测评结果、征集到的意见建议及督促整改情况，均在文山政务网、文山新闻网、文山纪检监察网等州级媒体向社会进行了公示，有效地促进了各级各部门机关和干部作风转变，尤其是被测评单位服务企业的质量和水平、办事效率有了较大提高，“三难”问题得到了进一步解决，发展环境得到进一步改善。