临沧市凤庆县小湾镇信息处理员实现全覆盖
自2013年9月份以来，凤庆县小湾镇积极开展了“五级联动”信息监督平台建设，镇成立了“群众诉求中心”，村成立了“群众诉求站”，设立群众诉求信箱，镇纪委及全镇12个村全部开通了“五级联动信息监督平台”，受理和解决群众诉求。同时，明确镇纪委副书记和纪检员为镇级信息处理员，各村副支书为村级信息处理员。
镇、村两级全部开通了“五级联动信息监督平台”，开通率达100%。自开通了“五级联动信息监督平台”以来，镇村两级共受理群众诉求44件，其中镇级12件，村级32件。从诉求类型上看，工作建议1件，土地问题7件，社会保障7件，扶贫救灾救济3件，拖欠各类款项1件，教育医疗服务1件，基础设施建设9件，家庭及邻里纠纷8件，其他类7件；从诉求次数上看，初次诉求44件；从办理情况看，除村级1件正在办理外，其余43件全部办结，办结率达97.7%；从办理满意程度看，“满意”37件，“基本满意”6件，无“不满意”情况。
“五级联动”机制能够有效统揽和深化解决群众诉求各项工作，解决了群众的实际问题，密切了党群干群关系，应进一步总结完善、创新突破。按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，切实把群众诉求妥善处理在本级本部门，以“五级联动”为切入点，有效解决群众诉求，切实维护改革发展稳定。
云南省凤庆县纪委 许灵锋