针对边境地区民族众多、矛盾纠纷复杂等特点，金平县纪委在畅通群众诉求“五级联动”工作中，将培养“双语群众诉求联络员”纳入重要工作计划，利用“双语群众诉求联络员”通晓少数民族语言，了解少数民族文化习俗等特点，着力开展畅通群众诉求“五级联动”工作。截至目前，全县共培养“双语群众诉求联络员”327名，“双语群众诉求联络员”共受理群众来信来访（来电）诉求465件，已办结465件。