领导坐班解决群众诉求。逢赶集日，由乡党委书记、乡长坐镇乡群众诉求接待室，接待村组干部和群众来访；在司法所、民政所和便民服务中心三个重点服务窗口实行乡领导轮流带班制度。今年以来，共受理群众诉求576件，解决565件。
工作组下乡收集民情。建立网格化联系群众制度，实行每位乡副职联系一个下乡工作组；选配熟悉村情民意、农村工作能力强的站所长任组长，负责向分管领导汇报工作情况和联系村组干部；组员定点挂钩一个村民小组，深入到村组了解群众诉求，解决群众困难，把群众矛盾纠纷解决在萌芽状态。今年共派出8个下乡工作组，做到全乡8个村委会62个村小组全覆盖，解决群众生产生活困难210件。
建立健全信访工作机制。完善信访工作制度，实行首问责任制、督查（督办）制和责任追究制，规范信访工作程序；健全保密工作机制，依法保护信访群众的合法权益。2014年，共受理各类纠纷489件，成功化解480件，调解成功率98.2%。