为进一步畅通群众诉求渠道，切实解决群众合理诉求，提高玉溪全市“五级联动”信息录入工作的时效性，玉溪市纪委监察局加大力度改善基层群众诉求中心的硬件基础设施条件，投入近280万元，为全市695个村（居）民监督委员会配备一台工作专用电脑，用于录入群众诉求处理情况。2014年11月24日上午，由玉溪市纪委信访室主任朱建全率队的工作组将123台电脑配送至新平县，并委托新平县纪委监察局将电脑分发至所辖的12个乡镇（街道）123个村（社区），切实解决了基层硬件设施落后的问题。
“五级联动”是省、州市、县市区、乡镇纪检监察机关和村级监督组织通过机制联动、信息联动、办理联动，协助党委政府解决群众合理诉求的一项工作。同时，要求将所受理和办理的群众诉求情况及时录入“畅通群众诉求渠道五级监督平台”。自今年1月以来，全市群众诉求中心共受理群众诉求68384件（次），已办结68147件（次），办结率达99.65%，群众满意率达96.26%。实现了对群众诉求全部记录在案，层层监督，为切实解决群众诉求中的具体问题打下了坚实基础。