日前，华宁县宁州街道城关社区监督委员会委员宋承春利用市、县纪委监察局配发的“五级联动”专用电脑，点击鼠标就进入“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”，把群众诉求事项、办理时限等内容一一输入五级联动监督平台，让华宁县基层群众诉求渠道进入“4G时代”。
民意如水，宜疏不宜堵。近年来，得益于我国民主政治建设的进一步推进与现代科技、通讯、信息渠道的迅猛发展，广大人民群众畅所欲言、反映问题的环境愈加良好，人民群众的利益诉求渠道比过去有了很大改善。
“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”依托于以上两项条件而诞生。其全面落实畅通群众诉求渠道，打通最后一公里信息不对称信访“地线”，实现全程跟踪、联动督办、倒逼解决，可谓建立了一套全新的群众诉求表达机制，拓宽了社情民意表达渠道，真正做到民有所呼，我有所应。
当前，华宁县全县77个村（社区）监委会“五级联动”工作的相关配置到位，群众诉求渠道确实可以进入“4G时代”。从今往后，当地群众怨有地方诉、理有地方讲、难事有地方反映、问题有地方解决了，层层监督，整个诉求渠道畅通无阻。另外，由于“五级联动监督平台”具体基于省、市、县、乡镇（街道）纪检监察机关和村级监督组织的机制设置，可以让“群众诉求小事不出村、一般事不出乡、大事不出县”，群众诉求工作关口前移，将问题解决在萌芽状态、矛盾解决在初期，整个诉求渠道不仅畅通而且高效。
任何社会都存在矛盾，尤其是在正处于经济转型快速发展的当下。因此，不应回避矛盾，而应借助先进快捷的科技手段，疏通群众情绪，进而建立健全矛盾缓解和化解机制。最终，这一行之有效的做法，将使矛盾得到有效控制和化解，社会因此更和谐，人民生活更美好。