新平县者竜乡充分发挥群众诉求中心作用，加大解决群众诉求力度，协助乡党委政府着力解决群众生产生活中的“六难”问题。截至目前，乡级、村组为群众办实事300余件，切实维护了群众的切身利益。
解决“行路难”问题。实施村组道路重点干线通畅、通达工程加强道路交通建设，解决群众“行路难”问题。投资67.9万元完成向阳村中山小组，峨毛村菠萝树、白虎塘小组主干道路面硬化工程；补助群众河沙、水泥费用32.3万元，完成向阳村中山、丫口、羊石保小组，峨毛村菠萝树、白虎塘、大峨毛小组次干道路面硬化工程；计划投资295.3万元对全乡7个村17个小组实施村组道路硬化工程。
解决“用水难”问题。实施爱心小水窖建设工程，解决群众生产生活中的“用水难”问题。年内计划投资150万元在全乡8个村61个小组完成建设小水窖300口，项目的实施可解决95户农户生活用水和604亩耕地的灌溉用水问题，目前已投资130万元，完成260口，完成任务数的87%。
解决“参保难”问题。加大社会保障工作力度，做好新型农村社会养老保险和城乡居民医疗保险工作，解决群众“参保难”问题。年内收缴新型农村社会养老保险6856人，参保率95%，收缴城乡居民医疗保险11612人，参保率96%，截止10月底，发放养老保险金1670人111万余元，发放医疗补助19050人次，补偿金额398.4万元，实现参合受益率148.79%。
解决“化解难”问题。协助综治、信访、调解等部门加大矛盾纠纷排查化解力度，及时有效解决信访突出问题,解决“化解难”问题。针对群众诉求较为集中的渔科村与峨毛村核桃林权纠纷问题，积极向上级反映情况，经县司法局、县林业局介入调处，两村48起的核桃林权纠纷，成功调处8起41棵核桃树、0.5亩茶叶，无法调解的纠纷引导群众走司法程序解决。
解决“办证难”问题。围绕扶贫开发整乡推进项目建设的实施，积极积极协助有关部门帮助企业解决“办证难”问题。邀请县食品药品监督管理局等单位实地查看项目情况，围绕办理生产许可证必须具备的条件，对如何改进厂房布局等方面进行现场指导，协助解决腰村茶厂和峨毛茶厂2个企业办理生产经营许可证。
解决“交账难”问题。乡、村群众诉求中心全面监督做好换届后小组账务移交和农村集体“三资”监管工作，解决“交账难”问题。监督完成8个村61个组换届后财务债务移交手续，移交资金426.5万元，并将收支情况张榜公布，接受群众监督；8月份，乡群众诉求中心联合人大、农经、财政部门于对全乡各村的“三资”管理工作进行了检查，对存在的财务公开不规范、资产管理台账更新不及时问题，要求限时整改，并接受村监会的跟踪问效。