“我们这个村子到处都是垃圾，蜂窝煤烧完后随处扔，环境卫生太差了。”麒麟区沿江街道庄家圩社区村民潘财周到社区群众诉求站反映到。社区群众诉求联络员到实地查看后，立即将问题录入到“五级联动”工作平台，很快得到街道工作平台的回应，在全街道开展农村环境整治工作，并在庄家圩社区成立首家“美丽乡村物业化管理公司”，通过物业公司的有效运作全面提升乡村卫生环境。
麒麟区本着实现矛盾纠纷得到有效化解、群众的合理诉求得到认真解决、违纪违法人员责任得到严肃追究的工作目标，充分利用“五级联动”工作平台，通过机制联动、信息联动、办理联动，畅通群众诉求渠道。为使畅通群众诉求渠道“五级联动”工作落到实处，麒麟区在14个镇（街道）设立了群众诉求中心，134个村（居）委会设立了群众诉求工作站，选配了700余名群众诉求员，做到群众诉求工作有人员、有场所、有装备、有牌子、有制度、有诉求信箱，实现“五级联动”工作全覆盖。通过认真执行上级的有关要求及源头防控、限期办结、联合办信、领导包案、责任倒查和责任追究等配套制度，强化信访举报的统筹协调处理和跟踪问效，构建了一个纵向深入、协调联动、横向配合、协作联动的群众诉求网络体系。
今年1月至9月，麒麟区“五级联动”工作平台共受理群众诉求3098件，已成功办结群众诉求3096件。