玉溪市红塔区大营街道采取多种措施努力推进“五级联动”工作。
一是明确“三员”。街道10个社区分别确定了一名“五级联动”平台操作员、一名信息收集员和一名调解员。信息收集员负责群众诉求信息的收集、整理、汇总及与各部门的协调，并做好台账的记录工作；调解员负责接待群众来信、来访、来电，并处理好群众诉求；操作员负责群众诉求的录入、审核工作。三名人员各负其责，各司其职，协调配合，高效运转。
二是明确目标任务。年初，根据各社区的实际情况，将全年的录入任务分配到各诉求中心并将此项工作的完成情况纳入年底党风廉政建设考核范围。每月初，通报各诉求中心上个月的工作情况，并根据上月情况，调整分配本月的录入数量。对完成较好的诉求中心给予表扬，没有完成任务的诉求中心进行通报批评，并在考核时适当扣分。
三是开展学习培训。街道纪工委多次组织社区“三员”进行培训，培训内容涵盖群众诉求接待要求、处理技巧、平台操作方法、案例剖析、群众工作经验等。培训采取集中授课、经验交流、上门指导、观摩学习等方式。通过学习培训，提高了群众诉求中心工作人员的能力素质，有效地解决了群众的合理诉求。
四是多部门联合办公。街道纪工委、社区监委会和民政、劳动、计生、国土、规划、环保、残联、妇联等多部门联合办公，横向协作，根据群众反映问题的类型，和对口部门一起寻求解决办法，探讨问题产生的根源，研究解决问题的长效机制，充分发挥了各自专长，提高了解决群众诉求的效率，有效避免了重复上访问题。
五是认真总结经验。街道每季度召开工作会，通报上季度群众诉求中心工作情况，总结处理过程中遇到的新情况、新问题，交流心得体会，分享工作经验，探讨提高群众诉求处理工作效率的方法，通过总结经验，交流学习，街道及社区群众诉求中心工作人员的工作能力得到了有效提升。