红河州充分发挥畅通群众诉求渠道“五级联动”工作贴近群众、联系群众、服务群众、维护群众利益的作用，围绕“强基础、提职能，争时效、保质量，求规范、达统一”的工作要求，采取纵向联合、横向协调的方式，抓实抓好畅通群众诉求渠道“五级联动”工作各个环节，构建州、县（市）、乡（镇）、村委会（社区）、村民小组畅通群众诉求渠道“五级联动”工作大格局。
一是强化组织领导，确保工作规范统一。把畅通群众诉求渠道“五级联动”工作作为纪检监察机关的重点工作，主要领导亲自抓、分管领导具体抓，增强领导的监督、指导、协调力度，确保“五级联动”各环节工作的规范性，形成统一步调，均衡推进工作。
二是强化制度建设，确保工作推进有力。主要围绕“五级联动”监督平台诉求信息录入量、群众满意度、工作规范性、宣传推广力度等方面，进一步完善畅通群众诉求渠道“五级联动”监督考评机制，要求各级纪检监察机关加强对下级的监督检查，采取责任倒追制，增强工作推动力。
三是强化“家事家办”，确保基层发挥化解群众矛盾作用。把“群众诉求说事室”向下延伸至村民小组，让村组干部带领村民解决邻里矛盾纠纷，力争“家事”不激化，维护“家庭”和睦。目前，红河州在村组建立“群众诉求说事室” 4726个，覆盖率达49.7％。
四是强化宣传引导，确保群众知而行、行而效。计划制作畅通群众诉求渠道“五级联动”系列专题片，充分利用电视、电台、网络、报刊等媒介进行覆盖式宣传，提高群众知晓率，引导群众小事村办、大事乡镇办、难事逐级办，上下合力化解群众诉求。
五是强化调查研究，确保全面掌握工作开展情况。重点对基层畅通群众诉求渠道“五级联动”工作进行调研，切实掌握全州工作开展情况，对存在问题认真分析研判，不断整改完善，着力解决“肠梗阻”问题，保障群众诉求渠道通畅，群策群力化解群众诉求问题，为领导及上级机关决策提供依据。（省纪委信访室）