自成立群众诉求中心以来，玉溪市新平县者竜乡结合开展党的群众路线教育实践活动，切实转变工作作风，加大解决群众诉求力度，乡级、村组为群众办理实事300余件，着力解决群众农业生产生活困难，维护群众切身利益。
一是加强道路交通建设，启动向阳、峨毛乡村路、村组路重点干线通畅、通达工程；二是年内完成建设小水窖200口，解决群众饮水难问题；三是加大社会保障工作力度，健全和完善社会保障体系，做好新型农村社会养老保险和城乡居民医疗保险工作，实现全乡覆盖率达95%；四是加大矛盾纠纷排查化解力度，年内调解核桃林权纠纷8起，无法调解的引导群众走司法程序；五是协助解决乡内两个企业办证难的问题；六是全面监督做好换届后小组账务移交工作。
通过回应群众诉求，政府工作得到群众肯定，政府公信力得到有效提升。