7月14日至15日，红塔区委常委、纪委书记张亚波一行3人深入红塔区11个乡（街道），督导红塔区纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”工作开展情况。
通过对全市8县1区、我区11个乡（街道）和104个村（居）委会监督平台录入工作的横向、纵向对比，张亚波书记对畅通群众诉求渠道“五级联动”工作提出四点要求：
一是要提高认识，准确理解畅通群众诉求渠道“五级联动”工作精神，把畅通群众诉求渠道“五级联动”工作跟党的群众路线教育实践活动紧密结合起来。群众利益无小事。群众反映的每一件合理诉求，看似小，实则关乎群众的生产生活，甚至对家庭和个人有着举足轻重的影响。要加强对“五级联动”工作的重视，强化服务意识，认真受理、办理、解决群众的合理诉求，解决好“最后一公里”问题，使群众怨有处诉、理有处讲、事有处解决，切实将群众矛盾化解在基层。
二是要充分整合资源，实现信息共享。要整合纪检监察、综治维稳、信访、司法调解等部门的资源，形成及时妥善解决群众合理诉求的整体合力，利用《云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台》，使群众诉求受理、转办、交办、督办、反馈等业务处理实现科学化管理，拓宽社情民意表达渠道，实现信息资源共享。
三是要集思广益，充分发挥主观能动性，保证工作落到实处。要多学习、多交流、多思考，不断创新工作方法，确保“五级联动”工作取得实效。克服村级信息处理员年龄偏大，不熟悉电脑运用，对五级联动监督平台的运行使用和诉求信息录入较为困难的情况，采取电话报录、派人送录、传真报录等灵活多样的录入方式，妥善解决不能及时录入的问题，提高信息录入率，确保诉求录入及时、情况清楚、按时办结，档案资料规范，做到应录尽录，提高“五级联动”工作规范性和稳定性，保证“五级联动”信息监督平台常态化运行。
四是要把畅通群众诉求渠道“五级联动”工作与纪检监察信访工作有机统一起来，在充分解决群众诉求的基础上，进一步发挥信访作为纪检监察案件主渠道作用，深入挖掘信访案源线索，不断提高办案质量，提高成案率。
截至7月15日，红塔区共录入群众诉求件2304件，办结2274件，满意2131件，基本满意143件。