刊载于云南日报2013年11月23日（星期六）第3版
细化八项制度 实施五级联动
临沧市化解社会矛盾出新招实招
近年来，临沧市纪委发挥纪检监察机关的监督检查、组织协调和服务保障作用，通过细化八项制度和实施五级联动，对当地经济社会发展中存在的问题进行整治，有效预防和化解社会矛盾，使群众有问题能有渠道反映，有矛盾能得到充分化解。
全市三级纪检监察机关由一名领导主持，有关内设机构、部分派出机构和有关单位纪委各安排一人参加。乡镇则由纪委书记主持接访，同步开展接待群众来访工作。蹲点驻村联户制度由市纪委领导班子成员实行蹲点驻村，县处级以上领导干部每季度到挂钩联系点蹲点3天，驻村2天，每年至少帮扶5户群众；乡科级每季度蹲点5天，驻村3天，每年帮扶2户群众。在处理来信方面，要求各级纪检监察机关领导班子成员对直接寄给署名领导的信件，要亲自回复、答办问题。公开办理信访制度由纪检监察机关牵头，协调有关部门参加，邀请媒体参与，实行公开民主讨论办理，并将办理情况在媒体上公开报道，接受社会监督。此外，随机调研察访制、民情民意恳谈制、舆情监控回应制、万人民主评议制等制度均有效预防和化解了社会矛盾。
今年7月，临沧市纪委在坚持八项制度的基础上，利用互联网开通群众诉求服务监督网络平台，实现省、市、县、乡、村五级联动，搭建了群众诉求监督平台，拓宽了社情民意表达渠道。全市建立群众诉求中心（站）1016个，上挂群众诉求中心（站）牌子1016块，开通群众诉求信箱1016个，五级联动基本覆盖全市范围。截至11月19日，全市累计有2534件群众诉求录入五级联动监督平台，已办结2483件，办结率97.99%。
（云南日报记者 姜定才）