丽江市纪检监察机关创新受理群众诉求的10种方式，构筑辐射全市的“民情直达绿色通道”。
一是受理群众来信、来访及电话诉求；二是受理群众网络诉求；三是通过“政风行风热线”受理群众诉求；四是设置民情意见箱；五是聘请群众诉求联络员；六是建立群众诉求工作联系点；七是实行领导接待日接访；八是实行纪检监察机关下访和约访；九是村(居)民监督委员会反映群众诉求；十是政务服务机构反映群众诉求。
通过这10种方式，建立起群众利益诉求表达机制，畅通群众诉求渠道，及时倾听群众呼声，理顺情绪，协调关系，化解矛盾，做好引导疏通工作，努力使党和政府联系群众的“桥梁”更畅通，“纽带”更牢固。
丽江市纪检监察机关还公布了诉求举报、政风行风热线电话和信访举报网站，方便市民诉求、举报。
(丽江市纪委宣教室何世辉供稿)