拿到不动产权证,勐腊县辉煌广场的居民刘大叔的喜悦之情溢于言表;落户难题解决了,勐海县勐遮镇南楞村村民岩某连声道谢;景洪市某小吃店店主握着健康证竖起大拇指……西双版纳州各级纪检监察机关聚焦民之关切,把民生小事当成幸福要事办,赢得了广大人民群众的肯定和赞扬。
2024年,西双版纳州各级纪检监察机关紧扣群众身边“天大的小事”,把监督的“放大镜”聚焦在群众普遍关注、反映强烈和反复出现的问题上,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
走进勐腊县政务服务大厅,“办不成事”专窗格外显眼,工作人员正热情周到地为前来办事的企业人员排忧解难。“推动设立‘办不成事’监督窗口是纪检监察机关以主动监督、靠前监督推动各级各部门为群众办实事、解难题的具体措施。”勐腊县纪委监委党风政风监督室负责人介绍。
针对监督检查中发现的群众办事不顺畅、部门之间协同联动不到位,以及个别窗口工作人员办事效率低等问题,县纪委监委在优化营商环境上出实招下功夫,发挥监督保障执行、促进完善发展作用,结合清廉云南建设行动,坚持精准有效监督,聚焦办事流程、审批程序、工作效率、服务质量等关键环节,采取“体验式”“嵌入式”监督方式,按照“收集问题、核实确认、跟踪督办”工作机制,着力发现群众办事创业的痛点、难点、堵点问题。督促窗口通过限时办、联动办、回访办等方式,积极解决群众合理诉求,让办事不顺利的群众不白跑、有人帮,努力将群众的烦心事、揪心事变成暖心事、放心事,有力提升群众的获得感和满意度。
规划有序的停车位、干净平整的步行道、生机盎然的口袋公园……走进改造后的勐海县粮食局宿舍区,焕然一新的院落环境让人很难将其与“老破旧”联系到一起。这是勐海县以监督推动老旧小区改造,保障民心工程落地落实,不断提高群众幸福指数的一个真实写照。
为保障改造工程规范有序、廉洁高效推进,勐海县纪委监委立足监督首责,成立工作专班,建立“室组+相关职能部门”联席会议制度,加强会商调度,督促住建、发改、财政、审计等职能部门,对老旧小区改造工作开展自查,强化各单位、部门间的沟通协调,推进改造工作走深走实。
“既要重拳出击,解决治标问题,又要系统施治,努力实现治本。”州纪委监委积极构建系统集成、协同发力的工作体系,推动完善信息沟通、线索移送、措施配合、成果共享工作机制,确保做到同题共答、标本兼治、见到实效。构建“州纪委监委领导领衔+党风政风监督室统筹+监督检查室牵头+派驻纪检监察组参与+职能部门落实”的工作格局,从日常联络、工作会商、问题反馈、线索移送、联合检查等方面入手,形成“一盘棋”同向破题、整体发力的工作格局。(周荣 || 责任编辑 王文锦)