丽江:全程监督让群众高效省心办成“一件事”

发布时间:2025-01-07 09:20:32   来源:丽江市纪委监委

“听说食品经营许可证难办,今天我一大早就来了,在工作人员的指导下,通过线上办理,没想到10分钟左右就办好了,再过5个工作日就可以拿证了。”近日,在丽江市政务服务大厅的开办餐饮店“一件事”服务专窗,一位市民通过线上申报的方式快速完成了业务办理。

“以前办理《食品经营许可证》,需要分别到市场监管局窗口、消防救援大队窗口、城市管理局窗口现场提交申请,再由各窗口分别线下受理、办理,通常需要20个工作日左右,现在政务服务大厅‘高效办成一件事’服务专窗的设置,让办理时限压减至5个工作日。”市政务服务管理局负责人介绍。

办同一件事从“进多门”到“只进一门”,从线下多窗办理到“一网通办”,这些转变离不开丽江市纪委监委的全程监督。

2024年以来,丽江市纪委监委聚焦优化营商环境,立足职能职责,下沉一线开展调研监督,始终锚定企业和群众的急难愁盼,摸清影响营商环境问题表现,精准施治、靶向监督,推动营商环境优化,为经济社会高质量发展清障护航。

全市纪检监察机关充分发挥室组地联动监督作用,始终坚持问题导向,将监督触角向企业和群众延伸,及时收集有关营商环境的问题线索和意见建议。把助企纾困作为主攻方向,针对走访发现的问题,分门别类建立台账,及时交办督办,动态掌握情况。

“对发现的服务企业群众效率不高、审批流程耗时较长等问题,及时反馈相关职能部门,全程跟进督促,注重推动个性问题与共性问题同步整改解决,推动制度机制建设,确保真改实改,不留尾巴。”市纪委监委驻市政府办纪检监察组负责人介绍,围绕反映的“食品经营许可证办证困难”“企业信息变更、企业注销登记、开办药店程序较多、耗时较长”等问题,派驻纪检监察组全程跟踪监督,督促市政务服务局积极整合资源,按照上级要求和群众需求,加大线上线下“高效办成一件事”专区建设,扩大增值服务,积极开展帮办代办、跨省通办,组织开展“我陪群众走流程”活动,“办不成事”反映窗口建设,不断优化服务流程,为企业和群众提供更多泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政务服务,为全市高质量发展提供良好的政务环境。

截至目前,全市已实现企业信息变更、企业注销登记、开办药店等第一批16个重点事项线下“只进一门”、线上“一网通办”,全市累计办件9512件,事项涉及准入经营、经营发展、注销退出、出生、入学、生活、就业创业、退休等方面,企业、群众办事更加高效便捷,新一批10个事项正在有序推动中。

“我们把持续优化营商环境作为提升区域承载力、竞争力、影响力的‘头号工程’,盯责任、盯作风、盯纪律,常态化开展监督检查,聚焦事关营商环境的重点问题,督促职能部门进一步做实做细经验借鉴、走访核实、会商分析等工作,压缩环节、改进流程、精简材料、优化机制,全力改进工作和服务,加大线上线下‘高效办成一件事’专区建设,用实际行动答好优化营商环境‘问卷’。”市纪委监委相关负责人表示。(秦明媛 || 责任编辑  吴刘继)