“‘五级联动’监督平台受理扶贫领域群众诉求437件，办结437件，办结率100％。”今年以来，梁河县纪委监委持续发挥脱贫攻坚“五级联动”平台的群众诉求民意“绿色通道”作用，紧盯扶贫领域损害群众利益问题不放松，精准应用“五级联动”监督平台，有效解决群众诉求，积极推进扶贫领域监督执纪问责工作深入开展，为脱贫攻坚工作提供坚强的纪律保障。
察民情解民忧，“五级联动”监督平台是服务群众和推进纪检监察机关监督执纪问责向基层延伸的重要抓手。县纪委监委依托全县10个群众投诉中心、66个群众投诉站、672个群众投诉点，配备的738名信访联络员，构建了成熟的县、乡、村、组四级信息联动、办理联动的工作机制。充分利用会议、广播、网络、宣传栏、“大接访”等形式大力宣传扶贫领域监督执纪问责“五级联动”工作制度，不断完善信、访、网、电、新媒体“五位一体”群众诉求体系，畅通信访举报渠道，将“坐等”变为“主动”，结合扶贫领域专项督查，各级纪检监察干部积极主动进村入户，走访群众，充分了解社情民意、倾听群众呼声，让群众足不出户就能检举举报。
结合脱贫攻坚监督工作重点，该县纪委监委运用脱贫攻坚“五级联动”监督平台，紧盯健康扶贫、教育扶贫、生态环境等9项帮扶（村）措施和精准识别、易地搬迁、危房改造等12项帮扶（户）措施的落实情况，重点围绕扶贫工作中的形式主义、官僚主义，贪污挪用、截留私分和优亲厚友、虚报冒领、雁过拔毛、强占掠夺等群众反映强烈的突出问题，确保涉及扶贫领域问题应录尽录。对发现相关责任单位和责任人不充分履职、不正确履职及其他违规违纪问题线索，优先受理、领导督办，快查快办快结。
为切实确保群众诉求件件有人抓、件件有落实、件件有回音，该县实行行政村党组织书记负总责，村监委主任具体抓，选定专人负责平台管理和录入，认真排查、分类处置，限期办结，确保信息录入及时、规范，应录尽录，不断夯实解决群众诉求问题基础。乡镇纪委负责统筹所辖范围内受理问题的录入、处理、整改。县纪委监委对录入情况进行监督检查，信访室通过后台对各群众诉求中心（站）登录及办理情况进行实时监测，对群众诉求录入信息不完整、办理超时、诉求录入率低、群众满意率不高等问题及时进行提醒纠正、督促整改，持续织密织牢“五级联动”平台“监督网”，让纪检监察机关的监督执纪问责更加精准，服务群众作用更加彰显，打通解决基层群众诉求、服务群众的“最后一公里”，切实提升群众满意度和幸福感。（李佳佳）