自脱贫攻坚“五级联动”监督平台建立以来，芒市纪委监委始终坚持把解决群众诉求、维护群众利益作为出发点和落脚点，让脱贫攻坚五级联动监督“触角”不断向基层延伸。
开展培训，提高业务水平。市纪委监委坚持定期开展对全市13个乡镇（街道、农场）纪委书记和业务人员的培训，各乡镇对村监委主任和脱贫攻坚“五级联动”监督平台信息录入人员进行专题培训，不断加大全市平台信息录入人员对《脱贫攻坚“五级联动”监督平台操作使用指导手册》《脱贫攻坚“五级联动”录入规范实例》等一系列配套制度的深入研究，切实提升业务能力和专业技能。
划清范围，明确职能职责。通过纵向联动、横向协调，按照分级负责、归口办理的原则，及时解决受理群众诉求，将矛盾纠纷处理在基层。组建脱贫攻坚专项检查组，分赴贫困村、贫困户实地走访调查，听取群众意见反馈，监督检查各项脱贫攻坚政策落实情况，有效督促线索排查，防止遗漏。确保信息录入质量，严格落实限时办结，做到“受理一件、录入一件、办结一件”。
及时督促，保证确有回音。市纪委监委信访室定期通过脱贫攻坚“五级联动”监督平台抽查信息录入和群众诉求解决办理情况，对乡镇（街道、农场）“五级联动”台账进行登记、档案归集、诉求平台录入等进行全面检查，及时督促整改群众诉求录入不及时、办理超时、诉求录入率低、群众满意率不高等问题；对工作不负责、履职不到位、解决群众诉求不力等问题及时进行通报，严肃问责相关责任人。
严格监督，发挥“桥梁”作用。充分运用脱贫攻坚“五级联动”平台，加大审查调查力度，严肃查处滞留、截留、挪用、挤占和套取扶贫款物等违纪违法行为，认真解决基层干部在扶贫领域以权谋私、优亲厚友、虚报冒领、贪污侵占等问题，为打赢脱贫攻坚战提供坚强纪律保障。
2019年1月，该市脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台共受理群众诉求12件，办结12件，办结率100％。（戴懿）