今年以来，红塔区纪委监委紧盯扶贫重点领域，通过“五级联动”平台为群众搭通“天线”、接好“地线”，打通群众诉求“最后一公里”。1至11月，全区共运用脱贫攻坚“五级联动”监督平台受理群众诉求1576件，已办结1574件，通过“五级联动”平台对扶贫领域违纪违规问题给予党纪政务处分1件3人。
搭建诉求平台，畅通诉求渠道。在区、乡（街道）、村（社区）三级分别设立群众诉求中心，实现畅通群众诉求渠道工作机构全覆盖。通过受理网络举报、设置民情意见箱、实行领导接待日制度等方式不断畅通群众诉求渠道，充分依托村（社区）居村务监督委员会了解社情民意、倾听群众呼声，认真受理群众诉求，并做到应录尽录，确保每月按质按量完成录入任务。
强化责任，层层传导压力。明确区纪委分管信访工作的副书记主抓，信访室、党风室具体负责，乡街道纪（工）委书记分级抓好平台的工作格局。配齐配强平台管理员、监督员、录入员，明确1名乡街道工作人员负责指导监督所辖村（居）委会的信息录入工作。截至目前，全区共有管理人员2人、监督员13人、录入人员116人。
加强监督检查，严肃责任追究。定期或不定期对11个乡（街道）、104个村（社区）录入的平台信息进行抽查，乡（镇）纪（工）委负责对所辖范围内受理问题录入、处理、整改情况进行全面监督检查，并对处理不到位的问题进行指导，对群众诉求信访件办理过程中出现的不认真履职、无故拖延、敷衍塞责的，以及徇私舞弊、弄虚作假的情况，视情节轻重，严肃追究相关人员的直接责任和相关领导责任。
严格考核，督促责任落实。将“五级联动”监督平台录入工作纳入党风廉政建设责任制考核，对“五级联动”工作的受理、办理、监督、反馈等各环节进行考核，通过年度考核推动工作责任落实，进一步督促各单位高度重视畅通群众诉求“五级联动”工作，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。（黎晓芬 黄锐）