今年以来，彝良县纪检监察机关通过畅通群众诉求渠道，强化培训提升能力，明确职责压实责任，抓好脱贫攻坚“五级联动”监督平台受理群众诉求工作，切实解决群众反映强烈的突出问题。1至11月，通过脱贫攻坚“五级联动”监督平台共受理群众诉求1864件，已办结1855件，办结率达99.52％。
完善机制畅通渠道。建立上下联动运行机制，在乡（镇）设立群众诉求工作站，在133个村、4个社区设立群众诉求联络点，做到群众诉求工作站、群众诉求联络点有场所，站、点有专人管理，广泛收集脱贫攻坚领域问题线索。
强化培训提升能力。县纪委监委坚持加强对乡镇、村（社区）监督平台使用的指导和管理，组织录入人员集中培训，到站、点实地指导，提升站、点工作人员能力水平，促进办理诉求工作效率和质量。
明确职责压实责任。明确站、点平台责任人的工作职责和任务，做好平台管理及数据录入工作，认真履职尽责，确保脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台录入工作的及时、规范、准确，有序推进平台管理工作。
健全机制严肃追责。对群众反映的问题不认真受理、录入不及时、办理严重超时、群众满意率不高等问题进行督促、跟踪过问；对脱贫攻坚“五级联动”监督平台受理群众诉求工作中不负责、履职不到位、解决群众诉求不力等问题及时进行通报，严肃对相关责任人进行追责问责。（李红云）