今年以来，红塔区纪委、监委持续深入推进“五级联动”监督平台建设，以解决问题为根本，采取有力措施，不断提升“五级联动”工作的质效。今年1至7月，全区共受理群众诉求件1900件，限时办结1899件，办结率99.94％，群众满意1777件，满意率93.52％。
及时召开街道、社区纪检监察干部会议，对此项工作安排部署，做到街道、社区干部认识到位、责任到位、工作到位。明确社区党（总）支部书记为社区平台运用管理第一责任人，各社区明确一名熟悉电脑的同志为录入“直接责任人”，并将“五级联动”平台录入工作列入党风廉政建设责任制考核内容。
定期对基层“五级联动”台账登记、档案归集、诉求平台录入等进行全面检查，及时督促群众诉求录入不及时、办理超时、诉求录入率低、群众满意率不高等问题，指导规范“五级联动”平台管理，发现有空白的月份的或录入时间不合规定的，及时督促整改。
完善群众诉求渠道，设立群众诉求中心，在11个乡街道纪（工）委设立群众诉求工作站，104个社区（村）设立群众诉求联动点，配备录信联络员115名，建立区、街道、社区（村）三级群众诉求受理常态化工作机制；完善来信、来电、来访、网络、新媒介“五位一体”群众诉求体系；定期组织开展领导接访、下访活动，深入到困难多、矛盾多、群众意见多的地方，倾听群众呼声，为畅通群众诉求提供一个便民服务平台，做到群众有问必答、有诉必应、有求必果。
借力脱贫攻坚“五级联动”监督平台，通过集中开展专项治理专项督查、重点抽查等方式，坚决整治扶贫领域腐败、作风不实等突出问题。对扶贫领域出现的苗头性、倾向性问题，采取约谈、提醒谈话等方式处理；对不收手、不知止，顶风违纪的行为严肃处理，确保监督执纪实效。今年以来，对扶贫领域存在问题进行4次通报，共追究扶贫领域失职失责6人，给予党纪政务处分4人，问责1人，谈话提醒1人。（黎晓芬）