为切实打通群众诉求渠道“最后一公里”，零距离倾听群众呼声，搭建干群“连心桥”，隆阳区纪委、监委多角度、全方位推进畅通群众诉求渠道“五级联动”平台监督工作。今年1至7月，共受理2515件，已办结2509件，正在办理6件，群众满意2457件，满意率97.9％。
层层落实责任。为贴近群众，倾听呼声，切实服务群众“零距离”，区纪委、监委将畅通群众诉求渠道“五级联动”监督工作纳入党风廉政责任制考核范围，签订责任书，层层落实责任，加强日常监督和半年、年终检查考核，及时开展检查指导。
强化培训提高。针对新形势下的新要求以及部分人员变动等问题，区纪委、监委加强对各乡镇（街道）、村（社区）“五级联动”监督平台的信息录入指导和管理，不定期举行培训学习，各乡镇（街道）强化对各村（社区）的实地指导和培训。今年以来，共开展区级培训4次，各乡镇（街道）培训32次。
不断完善机制。明确区、乡镇（街道）、村（社区）三级平台管理人员的工作职责和任务，完善平台管理制度，规范诉求信息录入管理，严格问题线索归类处置，形成“一级抓一级，层层抓落实”的工作机制，确保信访举报工作稳步推进。
加强督查督办。区纪委、监委明确专人对各乡镇（街道）、各村（社区）“五级联动”监督平台信息录入情况进行监督，关注信息录入的规范性、时效性、准确性，发现超时未办、办理不规范等问题及时发出预警要求整改纠正，监督各级工作规范开展。（高海玲）