今年以来，临沧市不断健全完善维护群众利益工作机制，畅通脱贫攻坚“五级联动”监督平台群众诉求渠道，认真受理群众诉求和信访举报，切实打通服务群众的“最后一公里”，为脱贫攻坚工作提供坚强的纪律保障。1至7月，全市通过脱贫攻坚“五级联动”监督平台受理群众诉求5493件。
市、县（区）、乡镇（街道）、村（居）委会四级全部开通脱贫攻坚“五级联动”监督平台，消除录入空白点。配齐配强平台管理员、监督员、录入员，在全市设立1016个群众诉求中心（站），在77个乡（镇、街道）和930个村（社区）建立群众诉求工作站，实现市、县、乡、村四级信息联动、办理联动共享机制，组建了市、县、乡、村全覆盖的录入员队伍共1025人，并设管理员9人、监督员89人，让群众足不出户就能检举举报，做到群众诉求有处反映，问题有处解决。
把强化业务培训作为工作重点，对市、县、乡、村“五级联动”监督平台录入工作进行了专题培训，进一步提升录入员队伍业务水平，确保“五级联动”监督平台录入规范、过程严谨、处置到位。各级对群众反映的诉求第一时间录入，信访室严把录入审核关，党风政风监督室加大跟踪督办以及办理情况审核力度。
与此同时，市纪委信访室定期不定期通过脱贫攻坚“五级联动”监督平台抽查一次信息录入和群众诉求解决办理情况，对群众反映的问题录入不认真、办理严重超时、群众满意率不高等问题及时督促、跟踪过问；对工作不负责任、履职不到位、解决群众诉求不力等问题及时通报，严肃问责相关责任人。
此外，各级纪检监察机关始终坚持以人民为中心的理念，督促相关部门认真答复群众反映的问题，对群众信访诉求及时受理，加大交办督办力度，切实做到事事有人管，件件有结果，提升群众的幸福感、获得感。（陈伟孝 张雷）