今年以来，福贡县纪委、监委始终以快查严办扶贫领域信访举报为抓手，从严从实推进扶贫领域监督执纪问责工作，畅通群众诉求渠道，强化信访督办，精准分析研判，充分发挥信访举报“前哨”作用，1至5月，共受理信访举报21件。
拓宽信访渠道，畅通群众诉求。畅通信、访、电、网、微“五位一体”信访举报受理平台，在全县建立健全脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台，固定平台信息员59名，实现县、乡、村三级群众诉求机构、人员的全覆盖，截至目前，全县脱贫攻坚“五级联动”监督平台共受理群众诉求1103件，办结1100件，满意率为95.28％，完成县纪委派驻纪检组和乡镇纪委“114号码百事通”全登记，极大方便了群众查询和检举举报。
做好日常接待工作，发挥“桥梁”作用。积极发挥检举举报部门作为纪检监察机关窗口的桥梁和纽带作用，把群众来电、来访作为送上门的群众工作，做到文明礼貌、举止大方、衣着得体、有礼有节，自觉树立和维护纪检监察干部的良好形象。带着感情和责任接听好每一个群众来电，接待好每一次群众来访，主动询问、认真倾听细致答疑，让群众带着问题来、带着满意回。
严格落实首接首办责任制，减少问题积累。对属于纪检监察机关受理范围的，明确告之办理方式、解决问题的路径、下步对接单位或部门，并告之实名检举举报由具体办理单位或部门答复办理结果。对于越级检举举报，及时向相应纪检监察机关了解情况后给予答复或进行疏导。对业务范围外的明确告之不予受理，讲清原由，提出建议，认真做好安抚稳定工作，最大限度地减少问题积累，防止矛盾上行。
强化跟踪督查，推动信访件处置。为防止转送信访件“沙滩流水不到头”，在信访案件的交办、督办、审核、上报、办理、回复等各个环节都用制度予以明确并落实责任，形成一个完整有序的工作运行机制。实行定向交办、全程跟踪、限时处置、足件反馈的措施，采取流向跟踪、抽查检查的方式，加强对转送件办理情况的督查。（周元良 袁静）